诊断和恢复
日志、崩溃报告、备份，以及向支持团队发送数据前的检查。
如果程序没有启动
- 请检查可用空间、数据目录的访问权限，以及启动时操作系统显示的消息。
- 如果能打开设置窗口，请在依赖项页面检查所需组件。如果程序完全无法启动，请保存错误文本，并使用可用日志或已安装软件包的维护工具。
- 保存错误文本和故障时间，然后查找对应日志。
- 如果更改设置后出现问题，请恢复已知的工作配置或备份。
崩溃报告
发生故障后，Screph 会保存包含技术详细信息和相关日志的本地报告。报告不会自动发送。
发送前，请查看包含的文件，并检查其中是否有个人数据和机密信息。日志可能包含路径、项目名称、服务地址和工作环境信息。请单独检查诊断归档的内容，不要仅检查聊天消息附件。
发送给支持人员
无需注册即可发送，但这不会隐藏日志中的信息。报告可能与已连接的账户关联。如果结果响应丢失，请先检查发送状态：再次上传诊断归档可能创建第二份报告。
- 在“日志记录”中检查报告来源和文件预览列表。如有需要，可先将归档导出到本地，检查后再发送。
- 如果归档包含不能分享的材料，请勿发送。可改为编写错误说明，并单独选择允许分享的附件。
- 检查压缩包后，无需注册或登录即可发送。
项目恢复
请在独立副本中恢复，以便保留原文件用于比较。如果缺少关联图像或结果，请先在备份中寻找；重新保存项目结构并不能恢复丢失的材料。
- 使用最近一次经过检查的项目副本，或可用的自动保存副本。
- 不要用唯一的备份直接替换损坏文件；先将两个文件复制到独立目录中。
- 打开后，检查原始图像、标注、关系和附加结果。
- 对于代码项目，请单独检查源代码管理或备份中工作文件夹的更改。
个别功能的问题
停止录制、处理运行或请求时，请等待结束提示。取消操作可能无法立即中断已进行中的外部调用，停止也不会回滚已保存文件或已发送的输入操作。重试前请检查结果和目标窗口状态。
- 计算机视觉：检查所选模型、依赖项和原始图像是否可用。
- 语音和语言模型：检查连接配置、网络、凭据，以及所选附件是否允许发送。
- GUI Automation：重新运行前，检查脚本、目标窗口、权限和输入方式。